21e editie ICT Sociëteit

Sociale innovatie: haal de vernieuwing uit uw mensen door slimmer te werken

Hoe motiveer je mensen? Hoe stimuleer je ze en coach je ze naar de top? Hoe maak je een organisatie flexibeler, zodat ze sneller reageert op nieuwe situaties? Hoe, waar en op welke manier zet je mensen in? Brandende vragen die allemaal voortkomen uit sociale innovatie. Maar wat is sociale innovatie precies? Waarom moeten we sociaal innoveren? En hoe moeten we dat dan doen?

Op maandag 8 februari jl. sprak Fietje Vaas, programmamanager bij het Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie (NCSI), tijdens de 21e editie van de ICT Sociëteit over sociale innovatie. “Sociale innovatie is een vernieuwing van de arbeidsorganisatie die leidt tot betere prestaties van de organisatie en ontplooiing van talenten”, definieerde zij het voor velen ongrijpbare begrip. “Door slimmer te werken, de huidige arbeidsverhoudingen te herdefiniëren en zich open te stellen voor vernieuwing kunnen organisaties het doel van sociale innovatie bereiken: efficiënter werken, inspelen op kansen en doorgroeien.”

Vooruitgang en welvaart
Vaas noemde drie belangrijke redenen voor de noodzaak tot sociale innovatie. “Het succes van innovatieve ontwikkelingen wordt voor 75 procent bepaald door niet-technische, sociale factoren. Veel innovaties mislukken omdat pas aan het einde van de rit, vlak voor invoering of implementatie, de sociale voorbereidingen aan bod komen. Ten tweede: Nederland excelleert in technische innovaties en kennisontwikkeling. Maar de toepassingen in de praktijk blijven achter. Dit leidt automatisch tot de derde reden: onze potentiële productiviteitsgroei en welvaartsgroei blijven onbenut. Kortom: sociale innovatie is de primaire kracht achter vooruitgang en welvaart.”

Maatpak
Tijdens de interactieve presentatie van Vaas stelden veel bezoekers vragen. Hoe is bijvoorbeeld de behoefte aan sociale innovaties ontstaan? Vaas: “Ik denk dat de afname van collectieve arbeidsovereenkomsten de meest cruciale rol heeft gespeeld. Elke werknemer krijgt tegenwoordig een eigen maatpak van arbeidsvoorwaarden aangemeten. Collectieve arbeidsovereenkomsten zullen waarschijnlijk nooit helemaal verdwijnen, maar worden wel meer en meer op het individu toegespitst.”

Winter Efteling
In het laatste deel van haar lezing gaf Vaas diverse voorbeelden van bedrijven die succesvol sociaal innoveerden. Zoals de Efteling. Om goede werknemers, de zogenoemde talenten, het hele jaar door in dienst te kunnen houden, voerde de Efteling een personele vernieuwing door: werknemers kregen een jaarcontract in plaats van een seizoenscontract. Gedurende de wintermaanden werkten deze werknemers voor een uitzendbureau of voerden binnen de Efteling winterwerkzaamheden uit. “Door deze personele vernieuwing kwam de creativiteit bij de werknemers omhoog, wat leidde tot de geboorte van de Winter Efteling. Met als resultaat een nieuwe dienst, meer inkomsten en gemotiveerd personeel.”

Concrete adviezen
“Voor u als ondernemers is sociale innovatie nodig om te overleven”, besloot Vaas stellig. “Daarom geef ik u graag enkele concrete adviezen. Richt u binnen uw organisatie op slimmer in plaats van harder werken. Efficiënt en effectief zijn hierbij de sleutelwoorden. Sta continu open voor vernieuwing en haal deze vernieuwing ook uit uw mensen. Richt uw blik naar buiten, denk open innovatie. Blijf in contact met  uw klanten, concurrenten, leveranciers, afnemers, en omwonenden. Benut een bedreiging, probleem of ergernis als een kans. En werk aan een helder, strategisch personeelsbeleid.”

Kijk voor meer informatie over sociale innovatie en het NCSI op www.ncsi.nl.